Gökçen GönençYazarlar

İnsana Empati Duymak, İnsan Kaynaklarının Kaynağı

Yazar: Gökçen Gönenç

Tarih

İnsan kaynakları yönetiminde başarıya giden yol, çalışanlarla empati kurmaktan geçiyor. Onların sadece iş gören değil, duyguları, düşünceleri ve hayalleri olan insanlar olduğunu asla unutmamak gerekiyor. Empati, karşımızdakinin penceresinden bakmak, onun iç dünyasına girebilmek demek. Bu, insan kaynakları profesyonellerinin olmazsa olmaz becerilerinden biri olmalı.
Empati her şeyden önce etkin bir dinlemeyi gerektirir. Çalışanların sorunlarını, taleplerini, beklentilerini ve umutlarını gerçekten anlayabilmek için onları tüm dikkatimizle dinlemeliyiz. Yalnızca sözlere değil, jest ve mimiklere de odaklanmalı, kelimelerin ardındaki duyguları yakalayabilmeliyiz. Böylece çalışanların asıl ihtiyaçlarını saptayabilir, onlara en uygun yanıtları, çözümleri üretebiliriz.
Empati kurmak, aynı zamanda farklılıklara saygı göstermeyi de içerir. Her çalışanın kendine has özellikleri, yaşam öyküsü ve değerleri vardır. Bunları olduğu gibi kabullenmeli, yargılamadan anlamaya çalışmalıyız. Her insanın biricikliğini takdir etmeli, çeşitliliği bir zenginlik olarak görmeliyiz. Empati bize, kalıplaşmış düşüncelerin ötesine geçme, insanları tüm yönleriyle kucaklama fırsatı sunar.
Empati, sağlam ilişkilerin de yapı taşıdır. Kendini anlaşılmış ve önemsenmiş hisseden çalışanlar, kuruma daha güçlü bağlarla bağlanır, işlerini daha büyük bir şevkle yapar. Empati, açık ve güvene dayalı bir kurum iklimi yaratmanın da anahtarıdır. Düşüncelerini özgürce dile getirebilen, kendini güvende hisseden çalışanlar yaratıcı potansiyellerini daha kolay açığa çıkarabilirler.
İnsan kaynakları yönetiminin özünde teknik yetkinliklerden çok insani değerler yatar. Bunların en başında empati gelir. Çalışanların gözünden bakmayı başardığımız, onlarla samimi bir bağ kurabildiğimiz ölçüde hedeflerimize ulaşabiliriz.
Empati, sadece iş yerinde değil hayatın her alanında bize yol gösterir. Ailemizle, dostlarımızla, çevremizdeki herkesle daha sağlıklı, daha derin ilişkiler geliştirebilmemizi sağlar. Karşımızdakini gerçekten anladığımızda, aramızdaki duvarlar yıkılır, gönül köprüleri kurulur. Birbirimize kulak verdiğimizde, önyargılarımızdan arınır, daha hoşgörülü, daha kapsayıcı oluruz.
Empati, bencillikten uzaklaşıp başkalarının iyiliğini düşünmeye, toplum yararını gözetmeye de hizmet eder. Kendimizi başkalarının yerine koyarak dünyanın dertlerine çözüm arayabilir, daha adil, daha eşitlikçi bir dünya için çaba harcayabiliriz. Empati, toplumsal barışın, dayanışmanın ve uzlaşmanın da temelidir.
Özetle empati, insan kaynakları yönetiminin olduğu kadar hayatın her alanının da vazgeçilmez değerlerinden biridir. Birbirimizi gerçekten anlamaya, dinlemeye ve hissetmeye çalıştığımız sürece insani bağlarımız güçlenecek, iş ve özel hayatımızda daha mutlu, daha başarılı olacağız. Unutmayalım ki bizi biz yapan, birbirimize bağlayan en temel unsur empatidir. Empati ile yüreklerimiz birbirine değecek, ufkumuz genişleyecek, dünyamız güzelleşecek.

Önceki İçerik
Yükselen Geleceğin Gıda Kaynağı Dikine Tarım
Sonraki İçerik
Vücudumuzla Bütünleşen Dijital Geleceğin Anatomisi

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

Sosyal Medyada Paylaş

Popüler Yazılar

Bunları da sevebilirsiniz
Bunları da sevebilirsiniz

Bir kahve molasında satılan dostluklar

Erim ONAN -
ChatGPT: İş hayatında insanı en çok yıpratan şey, uzun mesailer ya da düşük maaşlar değil; aynı hedef için omuz omuza çalıştığı bir arkadaşının bir gün sırtını dönmesidir. Çünkü ihanet, sadece bir güveni değil, insanın iç dengesini de yıkar. Kısa vadede kazandırıyor gibi görünse de, uzun vadede itibar kaybı kaçınılmazdır; zira iş dünyası küçük bir ekosistemdir ve “güvenilmez” damgası bir kez vuruldu mu silinmez. Üstelik ihanet sadece kurbanı değil, kurumu da zehirler: Güvenin olmadığı yerde cesaret, yaratıcılık ve bağlılık barınamaz. Adil ve şeffaf olmayan ortamlarda ihanet kök salar, sadakat ise susar. Oysa gerçek başarı, başkasının sırtına basarak değil, birlikte yükselerek kazanılır. Çünkü hiçbir unvan, dostluğu satmanın bıraktığı gölgeyi silemez; ihanet eden sonunda yalnız kalır, kazandığını sandığı her şeyin aslında kayıp olduğunu çok geç anlar. İş dünyasında en değerli sermaye ne para ne güçtür — güven ve itibardır, ve onu kaybeden gerçekte her şeyini kaybeder.

Kendimizi geçmek, Trafikteki araçları geçmek gibi değil

H. Suat ATALAY -
Hayatta başarıyı çoğu zaman yanlış tanımlıyoruz; sanki mesele, başkalarını sollayıp varış çizgisine önce ulaşmakmış gibi. Oysa hayat bir yarış pisti değil, sabırla geçilmesi gereken uzun bir trafik akışı ve bu trafikteki tek rakibimiz, dünkü halimiz. Toplum bize hep “daha hızlı, daha çok, daha önde ol” diyor ama asıl soru şu olmalı: “Ben bugün, dünün ben’inden daha mı iyiyim?” Kendini geçmek; büyük zaferler kazanmak değil, küçük alışkanlıkları dönüştürmektir — dün ertelediğini bugün yapabilmek, öfkelendiğin yerde susabilmek ya da kendine bir bardak su fazla içirebilmektir. Başkalarıyla kıyaslandığında sonuç hep huzursuzluk olur, çünkü bu yarışın sonu yoktur. Gerçek başarı, kendi gölgeni geçebildiğin o küçük ama anlamlı anlarda gizlidir. Çünkü insan, başkalarını değil, kendi sınırlarını aştığında özgürleşir.

Transpersonel liderlikte güven: Ruhsal bilinç ile kurulan ekipler

Suat YAŞAR -
Transpersonel liderlik, liderliği yalnızca hedefler ve performansla sınırlamayıp, ekibin bilinç, ruhsal denge ve kolektif uyumunu da gözeten bir anlayıştır. Bu liderlik türü, çalışanları birer “kaynak” değil, potansiyelleri ve sezgileriyle bir bütün olarak görür. Uruguay eski başkanı Jose Mujica, mütevazı yaşam tarzı, şeffaflığı ve toplumsal faydayı merkeze alan yaklaşımıyla bu liderlik anlayışının canlı bir örneğidir. Transpersonel lider için güven, bir strateji değil, ruhsal bir sorumluluktur; çünkü güven, hem ekip enerjisinin hem de kolektif bilincin temelini oluşturur. Şirketlerde güvenli bir ortam yaratmak, çalışanların içsel motivasyonlarını, yaratıcılıklarını ve bağlılıklarını artırır. Ancak güven zedelendiğinde, liderin görevi hatalarını fark etmek, şeffaflıkla iletişim kurmak ve tutarlılıkla güveni yeniden inşa etmektir. Dürüstlük, empati, adalet ve bilinçli iletişim, transpersonel liderin en güçlü araçlarıdır. Gerçek liderlik, sadece sözlerle değil, varlığıyla güven veren bir enerji alanı yaratabilmektir.

Müşteri sadakati mi, maliyet mi? İade süreçlerinin marka imajına etkisi

Meral Öğer -
Alışveriş artık yalnızca ürün almak değil, markayla kurulan ilişkinin bir parçası. Bu ilişkinin en kritik aşaması ise iade süreci. Çünkü iade, bir markanın müşterisine gerçekten ne kadar değer verdiğini gösteren sınavdır. Müşteri açısından kolay ve destekleyici bir iade süreci, güven ve sadakat duygusunu pekiştirirken; markalar için bu süreç, kısa vadede maliyet yaratsa da uzun vadede güçlü bir imaj ve sadık müşteri kitlesi kazandırır. Zorlaştırılan iade politikaları ise kaliteyi gölgede bırakır, olumsuz deneyimler hızla yayılır. Dolayısıyla asıl mesele “maliyet mi, sadakat mi?” değil; “bugünü mü kurtaracağız, geleceğe mi yatırım yapacağız?” sorusudur. Çünkü markalar bilir ki güven, iade sürecinde kazanılır ve bir kez kaybedildiğinde hiçbir reklam bütçesiyle geri alınamaz.

Hakkımızda

Gazetemiz Basın İlkelerine bilimsel ahlak ilkelerine uyar.

Son Yazılar

Bir kahve molasında satılan dostluklar

Erim Onan 0
ChatGPT: İş hayatında insanı en çok yıpratan şey, uzun mesailer ya da düşük maaşlar değil; aynı hedef için omuz omuza çalıştığı bir arkadaşının bir gün sırtını dönmesidir. Çünkü ihanet, sadece bir güveni değil, insanın iç dengesini de yıkar. Kısa vadede kazandırıyor gibi görünse de, uzun vadede itibar kaybı kaçınılmazdır; zira iş dünyası küçük bir ekosistemdir ve “güvenilmez” damgası bir kez vuruldu mu silinmez. Üstelik ihanet sadece kurbanı değil, kurumu da zehirler: Güvenin olmadığı yerde cesaret, yaratıcılık ve bağlılık barınamaz. Adil ve şeffaf olmayan ortamlarda ihanet kök salar, sadakat ise susar. Oysa gerçek başarı, başkasının sırtına basarak değil, birlikte yükselerek kazanılır. Çünkü hiçbir unvan, dostluğu satmanın bıraktığı gölgeyi silemez; ihanet eden sonunda yalnız kalır, kazandığını sandığı her şeyin aslında kayıp olduğunu çok geç anlar. İş dünyasında en değerli sermaye ne para ne güçtür — güven ve itibardır, ve onu kaybeden gerçekte her şeyini kaybeder.

Kendimizi geçmek, Trafikteki araçları geçmek gibi değil

Suat Atalay 0
Hayatta başarıyı çoğu zaman yanlış tanımlıyoruz; sanki mesele, başkalarını sollayıp varış çizgisine önce ulaşmakmış gibi. Oysa hayat bir yarış pisti değil, sabırla geçilmesi gereken uzun bir trafik akışı ve bu trafikteki tek rakibimiz, dünkü halimiz. Toplum bize hep “daha hızlı, daha çok, daha önde ol” diyor ama asıl soru şu olmalı: “Ben bugün, dünün ben’inden daha mı iyiyim?” Kendini geçmek; büyük zaferler kazanmak değil, küçük alışkanlıkları dönüştürmektir — dün ertelediğini bugün yapabilmek, öfkelendiğin yerde susabilmek ya da kendine bir bardak su fazla içirebilmektir. Başkalarıyla kıyaslandığında sonuç hep huzursuzluk olur, çünkü bu yarışın sonu yoktur. Gerçek başarı, kendi gölgeni geçebildiğin o küçük ama anlamlı anlarda gizlidir. Çünkü insan, başkalarını değil, kendi sınırlarını aştığında özgürleşir.

Transpersonel liderlikte güven: Ruhsal bilinç ile kurulan ekipler

Suat YAŞAR 0
Transpersonel liderlik, liderliği yalnızca hedefler ve performansla sınırlamayıp, ekibin bilinç, ruhsal denge ve kolektif uyumunu da gözeten bir anlayıştır. Bu liderlik türü, çalışanları birer “kaynak” değil, potansiyelleri ve sezgileriyle bir bütün olarak görür. Uruguay eski başkanı Jose Mujica, mütevazı yaşam tarzı, şeffaflığı ve toplumsal faydayı merkeze alan yaklaşımıyla bu liderlik anlayışının canlı bir örneğidir. Transpersonel lider için güven, bir strateji değil, ruhsal bir sorumluluktur; çünkü güven, hem ekip enerjisinin hem de kolektif bilincin temelini oluşturur. Şirketlerde güvenli bir ortam yaratmak, çalışanların içsel motivasyonlarını, yaratıcılıklarını ve bağlılıklarını artırır. Ancak güven zedelendiğinde, liderin görevi hatalarını fark etmek, şeffaflıkla iletişim kurmak ve tutarlılıkla güveni yeniden inşa etmektir. Dürüstlük, empati, adalet ve bilinçli iletişim, transpersonel liderin en güçlü araçlarıdır. Gerçek liderlik, sadece sözlerle değil, varlığıyla güven veren bir enerji alanı yaratabilmektir.

Sitemizde yayınlanan tüm yazılar ve içerik GELECEK YÖNETİM Gazetesine aittir.