Caner Çaylı

Sınanmamışlığın Kibri ve Kurumsal Körlük

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
Müzisyen Dave Carroll, 2008 yılında bir havayolu şirketi ile seyahat ederken, 3.500 dolarlık gitarının bagaj görevlileri tarafından fırlatıldığını görür ve gitarı parçalanır. 9 ay...

Müşteri Sadakati – Bölüm 2 Stratejiden Kalbe Giden Yol

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
İlk bölümde sadakatin kökenlerini, bir şirketin ruhuyla olan bağını ve ekonomik bir zorunluluk olarak kârlılığa olan devasa etkisine baktık. Şimdi ise bu bakışı elle...

Müşteri Sadakati: Sayıların ÖtesindeBir Bağ Kurmak (Bölüm 1)

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
"Yeni birini kazanmak için harcadığınız enerji, elinizdekini korumak için harcadığınız çabadan ne kadar fazla?" Yeni bir müşteri edinmenin maliyeti, mevcut olanı elde tutmaktan tam...

İş hayatında dertleniyor muyuz, dertleşiyor muyuz?

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
Sizce günlük mesainin %20’sini hangisine ayırıyoruz? Toplantı odaları, ofis koridorları, kahve içilen alanlar yada en kötüsü müşterinin yanında, kontrolü sende olmayan, çözümü aciliyet içermeyen,...

Sessizlikte Öz’ler

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
Kendi sesinden kaçmak için mi konuşur insan, yoksa gürültüden yorulduğu için mi susar?Geçtiğimiz hafta sonu, zamanın taşlara kazındığı Kapadokya’nın o kadim coğrafyasında, dünyanın tüm...

Değer Odaklı Satış

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
İş dünyasının o bitmek bilmeyen hengamesinde; hedefler, kotalar, bitmek bilmeyen toplantılar ve karmaşık sunum dosyaları arasında koştururken bazen en hayati şeyi ıskalıyoruz: İnsanı ve...

KAM Bölüm 2: Büyük ve Önemli Müşteri Yönetimi Plandan Sonuca

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
İlk bölümde, Kilit Müşteri Yönetimi'nin (KAM) ne olduğunu ve doğru müşterileri nasıl seçeceğimizi, yani "Zihniyet" ve "Seçim" aşamalarını ele aldık. Şimdi, bu stratejinin sahada...

KAM Bölüm1: Büyük ve ÖnemliMüşteri Yönetimi Rastgele Değil, Stratejik

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
Hepimiz kimi zaman alıcı, kimi zaman satıcıyız; bu yüzden bazı ilişkileri “büyük” yapan şey, kazanmak için harcadığımız emekle korumak için gereken emeğin neredeyse eşit...

Bilgiyle Dolup Taşmak mı, Bilgiyle “Olmak” mı? Neden Eğitiliyoruz Ama Değişemiyoruz?

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
Hatırlıyor musun o devasa otel salonlarını? Hani o yüksek tavanlı, ağır parfümlü, her köşesi "başarı" kokan atmosferi… Masanda ismine özel hazırlanmış, henüz mürekkebi kağıtla...
123...77 Sayfanın 1. Sayfası

Yazarlardan

Silence of Sound; Geçmişin Melodisiyle Geleceği Yakalamak

Mehmet Adak - 1
Ne zaman odaklanmak istesem, Excel tablosunda hesaplamalara dalsam, bir süre sonra kendimi fonda slow rock veya nostaljik müzikler dinlerken buluveriyorum. Bu sayede daha verimli...
Devamını Oku

Yetersiz Hissetmek Üzerine

Ela Uysal - 0
Yetersizlik hissi duygu repertuvarımızdaki en tatsız duygulardan biri olsa gerek. Kişinin başkaları tarafından gözlemlenebilir, ispatlanabilir tüm kabiliyet ve başarılarına rağmen kendisinin bunları fark edememesi,...
Devamını Oku

Av mısın yoksa Avcı mı?

Mehmet Adak - 2
İleri düzey satış teknikleri ve yaratıcı satış yöntemleri eğitimlerimde sorduğum sorulardan biridir. Av mısınız yoksa avcı mı? Bu soruya verilen çok farklı cevaplar ve...
Devamını Oku