Caner Çaylı

Müşteri Sadakati – Bölüm 2 Stratejiden Kalbe Giden Yol

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
İlk bölümde sadakatin kökenlerini, bir şirketin ruhuyla olan bağını ve ekonomik bir zorunluluk olarak kârlılığa olan devasa etkisine baktık. Şimdi ise bu bakışı elle...

Müşteri Sadakati: Sayıların ÖtesindeBir Bağ Kurmak (Bölüm 1)

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
"Yeni birini kazanmak için harcadığınız enerji, elinizdekini korumak için harcadığınız çabadan ne kadar fazla?" Yeni bir müşteri edinmenin maliyeti, mevcut olanı elde tutmaktan tam...

İş hayatında dertleniyor muyuz, dertleşiyor muyuz?

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
Sizce günlük mesainin %20’sini hangisine ayırıyoruz? Toplantı odaları, ofis koridorları, kahve içilen alanlar yada en kötüsü müşterinin yanında, kontrolü sende olmayan, çözümü aciliyet içermeyen,...

Sessizlikte Öz’ler

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
Kendi sesinden kaçmak için mi konuşur insan, yoksa gürültüden yorulduğu için mi susar?Geçtiğimiz hafta sonu, zamanın taşlara kazındığı Kapadokya’nın o kadim coğrafyasında, dünyanın tüm...

Değer Odaklı Satış

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
İş dünyasının o bitmek bilmeyen hengamesinde; hedefler, kotalar, bitmek bilmeyen toplantılar ve karmaşık sunum dosyaları arasında koştururken bazen en hayati şeyi ıskalıyoruz: İnsanı ve...

KAM Bölüm 2: Büyük ve Önemli Müşteri Yönetimi Plandan Sonuca

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
İlk bölümde, Kilit Müşteri Yönetimi'nin (KAM) ne olduğunu ve doğru müşterileri nasıl seçeceğimizi, yani "Zihniyet" ve "Seçim" aşamalarını ele aldık. Şimdi, bu stratejinin sahada...

KAM Bölüm1: Büyük ve ÖnemliMüşteri Yönetimi Rastgele Değil, Stratejik

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
Hepimiz kimi zaman alıcı, kimi zaman satıcıyız; bu yüzden bazı ilişkileri “büyük” yapan şey, kazanmak için harcadığımız emekle korumak için gereken emeğin neredeyse eşit...

Bilgiyle Dolup Taşmak mı, Bilgiyle “Olmak” mı? Neden Eğitiliyoruz Ama Değişemiyoruz?

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
Hatırlıyor musun o devasa otel salonlarını? Hani o yüksek tavanlı, ağır parfümlü, her köşesi "başarı" kokan atmosferi… Masanda ismine özel hazırlanmış, henüz mürekkebi kağıtla...

Hesap verebilirliğin görünmez gücü

Caner Çaylı Caner ÇAYLI -
Sabah kahvenizden ilk yudumu aldığınızda, o günün nasıl geçeceğine dair içinizde bir his oluşur. Bazen işe gitmek, bitmek bilmeyen bir maratonun ilk metresi gibi...
123...77 Sayfanın 1. Sayfası

Yazarlardan

Kişisel Bütünsellik, Kendi Sesini Keşfet

Caner ÇAYLI - 0
Hepimiz bir yolculuktayız. Kaçımız kendi yolculuğumuza âşığız? ’’Biraz da serüvendi yaşamak, belki yatkındı büyük yolculuklara ki serüvenler daima büyük aşklar ve büyük yolculuklarla başlar’’...
Devamını Oku

Bire Bir Toplantıda Soruların Gücü: Yüksek Performansa Ulaşmak

Caner ÇAYLI - 0
Yüksek Performans, tüm şirketlerin çalışanlardan en büyük beklentisidir. Bunun için güçlü çalışan ilişkileri kurmak, başarılı işin anahtarıdır. Bu ilişkileri kurmanın ve çalışanla doğrudan destek...
Devamını Oku

Özgürlük, Zorunluluğun Bilincinde Olmak

Caner ÇAYLI - 0
Biz mi seçimler yapıyoruz, yoksa seçimlerimiz mi, bizi biz yapıyor? Farkındalık ve sorumluluk alma süreçlerini belirleyen seçimlerde neye dikkat ediyorsun? Seçimler yaparken vizyon, tutku,...
Devamını Oku