"Yeni birini kazanmak için harcadığınız enerji, elinizdekini korumak için harcadığınız çabadan ne kadar fazla?" Yeni bir müşteri edinmenin maliyeti, mevcut olanı elde tutmaktan tam...
Kendi sesinden kaçmak için mi konuşur insan, yoksa gürültüden yorulduğu için mi susar?Geçtiğimiz hafta sonu, zamanın taşlara kazındığı Kapadokya’nın o kadim coğrafyasında, dünyanın tüm...
İş dünyasının o bitmek bilmeyen hengamesinde; hedefler, kotalar, bitmek bilmeyen toplantılar ve karmaşık sunum dosyaları arasında koştururken bazen en hayati şeyi ıskalıyoruz: İnsanı ve...
İlk bölümde, Kilit Müşteri Yönetimi'nin (KAM) ne olduğunu ve doğru müşterileri nasıl seçeceğimizi, yani "Zihniyet" ve "Seçim" aşamalarını ele aldık. Şimdi, bu stratejinin sahada...